お問い合わせフォームはこちら
下記で解決しない場合、問い合わせフォームよりご連絡下さい。
当ページで解決しない場合、問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
購入前
返品・交換はできますか？
原則、決済完了後の返品·交換に関しましては承っておりません。サイズ·カラーを確認の上、ご購入をお願い致します。全商品検品は行っておりますが、万が一不良品や発送エラーがあった場合、問合せフォームよりご連絡下さい。商品の不備の場合、返品交換の対応をさせて頂きます。
ユニセックスで着用できる商品はありますか？
基本的に男性がご着用できない商品はございません。一部商品はサイズ展開が多く男性でもご着用しやすくなっております。
ギフトラッピングはできますか？
恐れ入りますが、個別包装は致しかねます。
売切れ商品の再入荷はありますか？
商品によってはございます。 「再入荷通知ボタン」のリクエスト数を参考にしておりますので、是非積極的にご活用ください。個別ご質問を頂いても、ブランドの生産状況によりますので、お答え致しかねます。予めご了承ください。
関税はかかりますか？
関税がお客様に請求されることはございません。万が一発生した場合も当社への請求となるため、ご安心してご利用ください。
購入後
商品はいつ届きますか？
予約商品を除き、決済完了から10日(土日祝除く)ほどでお届けとなります。※商品が届かない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
配送通知はいつ届きますか？
決済完了から20営業日(土日祝除く)以内で通知をお届け予定です。通知が届いてから平均3~5日でお届けとなります。
配送通知が来ましたが、反映されていません。
反映まで1~2日かかります。新型コロナの影響で、税関手続きに遅れが出る場合がございます。ご心配おかけし大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
一部の商品が入っていませんでした。
少しでも早くお届けする為、複数点ご購入の場合、早く準備出来たものから、分けて配送させて頂く場合がございます。
万が一返金の場合、いつ入金されますか。
1.コンビニ決済の場合、「銀行名」「支店名」「口座番号」をお伺いし、1営業日以内にご返金致します。 2·クレジットカード決済の場合、お客様とクレジットカード会社の規約により、反映までの時間が異なります。詳細のご確認は、カード会社へお問い合わせ下さい。